サービス内容< Service content >
当社が選ばれる理由
当社の強み
(1)お客様のご希望やご要望を徹底してヒアリングをさせて頂きそれを常に旅行の内容に活かしご提案させて頂きます。
(2)交通機関だけでなく、ホテルやガイドさんなど現地のお手配も単に手配力だけでなくクオリティーの高いオペレーターと多数提携をしております。
(3)添乗業務や企画や手配など長年の経験を持ち、多くのお客様に安心とご満足をご提供して多くのお客様に毎年リピート頂いております。
ご旅行やご出張のご計画・お手配のお問合せを頂くお客様はそれぞれ異なったご要望やそれぞれの想いが有ります。
そしてその様々なご要望や想いを汲み取って的確にお答えをする、全ては、これら三点に尽きると考えております！！
01長年の経験とノウハウの蓄積
創業以来当社は数多くのお客様のお手配を手掛けてきました、個人旅行から１００名超えの団体まで様々な規模の様々なお客様の国内旅行や海外旅行を企画した中で、
どのように企画をしてご提案をすべきか？
どのようにしたらお客様にご満足が頂けるのか。
多くのノウハウを蓄積してきました。
最初のヒアリングからその後のご担当者様や現地の担当者との意思疎通、日程表の作成から添乗業務までの一連の流れの中で一貫しているのは「ご参加の皆様全員に、心に残る充実した旅を楽しんでいただこう」と言う想いです。
必ず、皆様がご満足して頂ける旅をご提案します。
是非、皆様にとっての旅のこだわりをお聞かせください！！
02どこにも負けない手配力と対応力
団体旅行においての、多岐に渡る対応力や、複雑な業務出張や個人旅行においても、提携のオペレーター各社や手配施設関係とのコネクションをフルに活用をして迅速で的確な対応を心がけており、多くのお客様に喜ばれご満足を頂いております。
急な交通手段の欠航や遅れなどにより緊急な対応が必要な際も常に「顧客優先」の姿勢でサポートさせて頂いております。
ネット予約では緊急な対応やサポートなどソフト面は全く期待できませんが当社のような地域密着スタイルの店舗型旅行代理店では、万が一の時にどれだけお客様の不安に寄り添い、解決できるかが問われます。
未だ記憶にも新しい、２０１８年９月の台風２１号で関西空港が長期に渡り閉鎖された時ですが、当社でも多数の方面でお客様の帰国便が止まってしまい大変な思いをされた時が有りましたがその時もお客様から「一時はどうなるかと思ったが、宿泊の延長手配や帰国便の代案や再予約などのサポートして頂けて本当に心強かった。」と、多数のお客様よりお礼の言葉を頂きました。
このように常に安心感と対応力が当社の強みです！！
03抜群のコストパフォーマンスと
サービスメニュー
航空券一つにしても多岐多様に渡る航空会社や料金システムが有りご自身で検索しても、ご予約に至るまでに内容を把握するのに時間がかかりすぎてしまいます。
でも、当社の検索システムにより早期予約割引や株主優待割引、各種ＩＴ運賃やＪＲのマル販申請など……
多様な料金の中より現在利用できる最高のコストパフオーマンスを実現します。
又、ホテル予約においても当社では Ｅｘｐｅｄｉａをはじめホテルドットコムなどの多様なホテル検索サイトと提携を結び、常に、最安値の客室を検索してお客様にご提案させて頂いております。
又、サービスメニューとしてご旅行先の最新の情報のご提供や現地でのアクセス情報など多様に渡る旅のご相談やパスポート収得や査証収得や出入国書類などの作成や収得代行など旅行の準備に必要なすべてに対応をさせて頂いております！！